retours & échanges

Vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles par la poste dans les 20 jours suivant la date d'expédition d'origine pour un remboursement complet ou un avoir en magasin (moins les frais d'expédition de la commande d'origine applicables) :

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Vérifications et remarques

Pour être remboursé, vous devez avoir acheté directement chez Nectar du Monde.

Malheureusement, nous ne pouvons pas recevoir de retours ou traiter des échanges sur des produits excessivement utilisés.

 Nous nous réservons le droit de résilier, de modifier ou de changer cette politique à tout moment.

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Faites-nous savoir

Envoyez un e-mail à return@nectardumonde.com avec votre numéro de commande (ainsi que votre nom et votre adresse) et les articles que vous souhaitez échanger.


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Envoyez-nous

Emballez et scellez votre retour de marchandise en toute sécurité dans l'emballage d'origine, si possible. Sinon, veuillez emballer votre retour dans une enveloppe ou une boîte bien rembourrée pour éviter tout dommage pendant l'expédition

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Obtenir un remboursement ou un crédit

Un avoir en magasin correspondant au montant de votre achat d'origine sera émis ou votre article de remplacement sera expédié à l'arrivée de votre achat d'origine (limite de 1 par commande d'origine).

Nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que votre retour arrive à notre centre de retour. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne sont pas remboursables.